プライバシーポリシー

RenaissanceKyo (以下「弊社」といいます) は、お客様の個人情報の保護を最優先事項としています。 このプライバシーポリシーは、お客様が弊社のオンラインプラットフォームを利用される際に、 弊社がいかにしてお客様の情報を収集、使用、開示、および保護するかについて説明するものです。 ルネサンスの美学にインスパイアされたプレミアムメンズウェア、オーダーメイド、フットウェアのカスタマイズ、 ファッションコンサルティングといったサービスを安心してご利用いただくため、ぜひご一読ください。

1. 収集する情報

弊社は、お客様が弊社のサービスをご利用になる際に、以下の種類の情報を収集する場合があります。

• 個人を特定できる情報（PII）： 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払情報（クレジットカード番号やPayPal IDなど、 ただし弊社はこれらの情報を直接保持せず、信頼できる決済サービスプロバイダーを通じて処理されます）、 生年月日など、お客様が自発的に登録または提供する情報。
• サービス関連情報： オーダーメイドの測定値、フットウェアのカスタマイズに関する詳細、ファッションコンサルティングの履歴、 購入履歴、閲覧履歴、お気に入り登録、お問い合わせ内容など、お客様の好みや取引に関する情報。
• 非個人識別情報： お客様のブラウザの種類、IPアドレス、参照元サイト、アクセス日時、使用言語、オペレーティングシステムなど、 弊社のオンラインプラットフォームにアクセスする際に自動的に収集される情報。 これらは直接お客様を特定するものではありません。
• Cookieおよび類似技術： お客様の利便性向上、サービス改善、アクセス解析のために、Cookie、Webビーコン、その他の追跡技術を使用します。 これにより、お客様のサイト内での行動を理解し、よりパーソナライズされた体験を提供できます。

2. 情報の利用目的

弊社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

• サービスの提供と運営： 製品の注文処理、発送、フットウェアのカスタマイズ、オーダーメイド製品の製作、 ファッションコンサルティングの実施など、お客様が希望されるサービスを提供するため。
• お客様サポート： お問い合わせへの対応、カスタマーサービスの提供、技術的な問題の解決のため。
• サービスの改善と開発： 弊社のオンラインプラットフォームの機能性、ユーザーエクスペリエンス、 弊社製品およびサービスの品質向上、新サービスの開発のため。
• マーケティングとプロモーション： お客様の興味や行動に基づいたパーソナライズされた製品やサービスに関する情報、 または特別オファーの案内を送付するため（ただし、お客様の同意がある場合、または適用される法令に基づき許可される場合）。
• 法令遵守および安全確保： 適用される法令、規制、法的プロセスを遵守するため。 また、詐欺行為、サイトの悪用、その他の違法行為を検出し、防止し、対処するため。

3. 情報の共有と開示

弊社は、お客様の個人情報を第三者と共有または開示する場合がありますが、それは以下の限定的な状況に限られます。

• サービスプロバイダー： 製品の配送業者、決済処理業者、ITサービスプロバイダー、カスタマーサポートサービスなど、 弊社の事業運営を支援する第三者のサービスプロバイダーと情報を共有する場合があります。 これらのサービスプロバイダーは、弊社に代わってサービスを提供するために必要な範囲でのみ情報へのアクセスを許可され、 厳格な機密保持義務を負います。
• 事業譲渡： 合併、買収、資産売却などの企業取引の一環として、お客様の個人情報が譲渡される場合があります。 その際、お客様の情報は引き続きこのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
• 法的要請： 法的な義務、裁判所命令、または政府機関からの正当な要求に基づき、 お客様の情報を開示する必要があると判断した場合、情報を提供することがあります。
• お客様の同意： 上記以外で情報を共有する前に、明確なお客様の同意を得た場合。

4. データセキュリティ

弊社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、 業界標準の物理的、電子的、および管理上の安全対策を講じています。 これには、転送中のデータのSSL/TLS暗号化、定期的なセキュリティ評価、 従業員へのデータ保護に関するトレーニングなどが含まれます。 しかしながら、インターネット上でのデータ送信は100%安全であることを保証するものではありません。

5. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• アクセス権： お客様自身の個人情報にアクセスし、そのコピーを要求する権利。
• 訂正権： 不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利。
• 消去権： 特定の状況下で、ご自身の個人情報の消去を要求する権利（忘れられる権利）。
• 処理の制限権： 特定の状況下で、個人情報の処理を制限するよう要求する権利。
• 異議を唱える権利： ダイレクトマーケティングを目的とした利用など、特定の目的での個人情報の処理に異議を唱える権利。
• データポータビリティ権： 構造化された、一般的に使用される、機械で読み取り可能な形式で個人情報を受け取る権利。

これらの権利を行使したい場合は、本ポリシー末尾に記載の連絡先までお問い合わせください。

6. 他のサイトへのリンク

弊社のオンラインプラットフォームは、第三者が運営する他のウェブサイトへのリンクを含む場合があります。 弊社はこれらの外部サイトのプライバシー慣行について責任を負いません。 お客様が他のサイトにアクセスされる際は、そのサイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

7. プライバシーポリシーの変更

弊社は、法令の変更、サービスの変更、またはその他の理由により、 このプライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。 変更があった場合は、弊社のオンラインプラットフォーム上で通知し、 更新されたポリシーを掲載します。定期的に本ページをご確認ください。

8. お問い合わせ

このプライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、 以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください。
お客様の個人情報保護に関する一切の事項について、真摯に対応させていただきます。

• 会社名： RenaissanceKyo
• 所在地： 〒112-0004 文京区 牛込小石川線, 東京, 日本
• 電話番号： +818013466307
• メールアドレス： contact@renaisskyo.jp